2023年 7月7日 更新
神戸 須磨 でヘナ ができる 頭皮に優しいGON美容室のゴンでございます!
今回は美容室内での物販についてのお話です 😃
目次
GON美容室内ではあまり商品はオススメしません
GON美容室では普通の美容室のように、ワックスやセット剤、シャンプーなどなど、そういったヘアケア商材をすすんで美容室内でオススメするような行為は取っておりません。
お客さまに良く聞く、美容室あるあるです!
どうかご安心ください m(_ _)m
良くある美容室のやり方は、美容室で使ったセット剤を、お客様の目の前に置いてアピールしたり 😑
美容室で使用するシャンプーをシャンプーしてる最中に説明したり・・・・。
ある意味、使ってるシャンプーの説明は親切ですよね。
その反対は、シャンプーは一番気持ち良いので黙ってリラックスさせてくれー!って方も。
GON美容室では、いびきをかいて寝てる方も数多くおられます (╹◡╹)
このように説明は親切に感じる方もおられ、当店のように新製品の細かな説明をしないのは不親切?なのかもしれません。
美容室のお客様の中には
何故、案内してくれないの?
何故、教えてくれないの?
何故、勧めてくれないの?
そんなん聞いてないーー!
このようなご意見の方も少なからずおられます 😐
美容のプロとして、このスタイルにはこのセット剤が必要!
美容師として、この髪質、髪の状態にはこのヘアケア剤が必要!!
っていうのなら説得力もあり、美容師とても親切かと思います。
美容室中にはノルマがある店も
しかし必要とか、そんなのは関係なしに美容室で今月は●●の商品を●個販売しましょう!
って言うノルマがある美容室も多いのですよ。
昔GONが働いてた美容室は3店舗あり、誰がどの商品を何個販売したか?
白板とかに売上表が作られ競争させられます。
めっちゃイヤでした・・・・。
よって売れば良いのでしょう?って事で、家族に販売しました ( *´艸`)
ノルマは達成です。
めちゃ! 嫌なスタッフだったと思います。
まあ~ 自分も美容室を運営してるので、こういった販促も必要かとは思いますが・・・・。
自分自身、勧められたら買ってしまうタチだし、教えて欲しいって言うこともありますが、要らないものを勧められるのも困ります。
可愛い、おねえーちゃんなんかに言われたら絶対に断れませんから ( *´艸`)
そうそう!
GON美容室で無料エステ会を昔にやりました
2005年ぐらいの時に、ある化粧品を販売(そのブランドの告知もかねて)するにあたり、担当営業マンの案で、美容室内でエステ無料体験をしましょう!って事になりました。
エステシャン三人ほどとGON嫁と!
GON美容室にエステベットは一台はあるので2台追加し三台で無料エステを開催しました。
担当営業マンは、売り上げの期待です♪
しかしGONは当日の販売は一切しない事を条件にこの無料体験を行いました。
担当営業マンの上司は、アホちゃうか!って思ったことでしょうね (-_-メ)
エステシャン派遣の人件費の無駄にもなることでしょう・・・・・。
しかし、無料エステを条件に化粧品を販売するちゅーのがGONは、何か嫌だったのです。
もちろんエステをする事で、驚くほどお肌は見違えって欲しい!って思う女性心も良くわかりますが・・・・。
今は神戸で代表する化粧品会社
それから何年かして、その化粧品が爆発し、今でも非常に人気のあるブランドですが、売れる前は真摯な良い会社だと思ってましたが本社ビルを建て替え、神戸空港には広告を出し・・・・。
従業員は増える 増える!
今では嘘をついても平気な高慢ちきな会社に育っています ಠ_ಠ
どこの会社かは言いませんが・・・・。
そもそも一回のエステをするのにも良い化粧品なので、コストもかかり、人件費を入れると全くの赤字だったんですよ。
当時3500円でエステをやってました。
そうなってくると、赤字を無くすには、必ずエステをした方には化粧品を販売しないと採算が取れない状態になり、GON嫁も、そんな仕事はしたくない! と。
お客さまの希望も多かったですがエステはやめました。
よってGON美容室では、チラシをお渡ししたり、POPを作ったりして、ご興味のある方には聞いてもらうってスタンスにしております!
皆さんもそうでしょう?
気になることについては知りたいですよね。
どうでも良いことは、どうでも良いですよね。
美容室ではリラックスか楽しい話で♪
美容室で雑誌を読んでお茶を飲んで、ゆっくりしたいと思ってるのに、べらべら製品の案内を聞かされるのは嫌だと思います。
しかしながら、やはり美容師なんで、美容についての話も必要と言えば当然必要ですが・・・・・。
GON美容室では、このような方には確実にアドヴァイスさせて頂きます。
GON美容室は通販もやっています
GON美容室は結構、昔から通販をやっております。
何故やり始めたかと言うと、取扱い商品が近所で売っていなくて、どうしても欲しい! 送ってほしい!って言うのがきっかけでした。
まだ楽天も今のように大きくなく、その名も知られていない時期です。
通販では、積極的に商品のご案内をしたり、ブログでも積極的に商品のご案内をしております。
今までは美容室のブログに新商品のご案内とか書いてましたが、良く考えてみるとお客様は、商品案内のブログではなく美容室のブログを見たいのに商品ばかりのブログだったら嫌だろうなーって!
事で
商品のブログも立ち上げました!
美容室の方にはご案内のブログ
通販の方には商品のご案内ブログ
そして
とバラバラの作り、その方が欲しい情報をメインにお届けできる仕組みを作りました (^_^)v
まあ美容に関しては全部知って欲しいことではあるのですがね~
めっちゃ 面倒ではありますが情報発信も細分化し、お客様が求めてる情報をすぐに見つけやすくしております。
GON美容室内では商品はオススメしません
こんな理由があり、美容室で誰かれ無しに案内したり、姑息な手法で販売したり・・・
って言うのがないのです。
お客様の方でも、シャンプーの香りが良かったり、手触りが良かったり、良い!
って思ったら必ず聞いて来てくれます。
またセット剤にしても、気になったら必ず聞いてきてくれます。
無駄な販売戦略をするより、その時のお客さまとの会話の方を重視してるわけです!
美容商品ケア剤を必ず使って頂く方もおられます
GON美容室では積極的に、物販をしていないってお話を上で長々としましたが、ここが重要ですが、必要な方には必ずオススメさせて頂きます。
化粧品やヘアケア剤が必要な方とは
・頭皮にすごくフケがでてる
・頭皮に炎症やトラブルがある
・アトピーがある
・頭皮にかぶれ、痒み、抜け毛がある
・毛染めに対しアレルギーがある
このような方が新規でこられた際は、しっかりカウンセリングを行い、必要なサンプルをお渡しさせて頂きます。
上記の状態にある方は、カラーをしたら痛かったり、かぶれたり、湿疹がでたりで極めてよろしくない状態で、今後、毛染めやカラ―リングが出来ない可能性が極めて高い状態にあります。
当日は、サンプルをお渡しし(アフターケアとして)使って頂きますが、次回のご来店の際は、状況が良くない方に対しては必ず、専用の商品をご購入頂いております。
もし必要ないと言われたり、必要性が分からないお客様に対しては施術の方をお断りさせて頂きます。
頭皮があれていたり、デキモノが出来てたり、血がでてたりしたら、施術のカラーなどを行う際は、当店も非常に気を使いながら施術を行います。
新規で来られたお客さまが良く言われるのは、前の美容室で、こんな状態になってしまった!
と言われます。
確かに、普通のパーマ液と普通のカラ―剤で、同時にパーマとカラーを継続的にしたりすると、お肌の弱い方は頭皮に炎症が出来たり、お肌が荒れたりします。
カラーだけでも痛かったりするのに・・・・・
当店の場合、ヘナとパーマは同日施術可能ですが、お肌の弱い方は一週間後にご来店いただき、また頭皮の弱い方用のメニューで施術させて頂き、上記のような方でも、遅くても6か月以内には良くなられます。
GON美容室で、頭皮のトラブルになった!ってお客さまに言われないように・・・・・
GON美容室で頭皮が改善した!と言われるように日々、努力精進しております (^―^)