ラクメ テクニア通販ショップのＧＯＮ美容室のゴンでございます (^^♪
ラクメのテクニア ディープケア と
ラクメのテクニアボディメーカーの香りがおかしいとのことで、お客さまより、ご連絡を受けました。
丁度同じ時期だったので、何かあったかも！と思い、早速調査の方を徹底し行いました。
当店にある同種のテクニア製品で香りの方を調べましたが特に問題はありませんでした。
異臭がすると、ご意見を頂き交換される方と、そのまま、お使いになって頂けると言う二種に分かれたご対応をさせて頂きました。
まず当店に入ってきた商品は古いものではなく何か月も在庫してる商品ではありません。
ヴィーガン処方なだけに、できるだけＧＯＮ美容室で置く期間も短くしており発注の単位も少なめにして都度、発注方式にしております。
目次
ここで考えられることが5つあります
①本社海外メーカーによる何らかのアロマ(香料)の変更
②お客さまの嗅覚の感覚の差異
③商品自体に異常がある
④アロマなので香りにバラつきがある
⑤船便によるコロナの影響
メーカーによる何らかの香料の変更
①の方ですが、コロナの影響で世界的に経済にダメージを受けています。
また素材、容器にしても中には入らないものもあり変更になったものも結構あります。
アロマを購入した方はご存知かと思いますが、例えば同じオレンジのアロマでも、抽出方法に違いがあると価格もかなり変わってきます。
また産地が変わるだけでも大きく価格が変わります。
商品代金はそのままにして、アロマのグレードをもしかしたら下げたかも？知れません。
表記としては同じオレンジとの表記なので、この辺りは何とも追及できないところでもあります。
特にラクメの場合は、国内産ではなく海外の輸入製品だからです。
しかしながら変更等の連絡は受けておりません。
お客さまの嗅覚の感覚の差異
②の方ですがラクメのテクニアに関しましては、天然のアロマを使用して香料としています。
ご存知の方も多いと思いますがアロマの香る嗅覚感覚に関しましては、お客さまの体調によって非常に香り方が異なると言う事です。
時に、今まで良い香り~って思ってたものがある日突然 え？ こんな香りだった？って言う事も、ままあります。
香りを体が受け付けない（好ましい香りに思えない、香りを嗅ぐことが耐えられないなど）ことがあります。
何故、こんな事を言うのかと言うと以前に取り扱っていた製品で特殊なアロマのものがあり、このような事もあると説明を受けてたからです。
現在💉の影響やマスクによっても、このような症状が起きやすくなっているのも事実です。
ストレスが緩和されたら、またいつものように香るかと思います。
商品自体に異常がある
③の商品自体に異常がある！って言う事も考えられます。
特にヴィーガン処方で余分な薬品が入っていないだけに、他の製品と比べ、トラブルの可能性が高くなります。
またテクニアはスペインからの輸入製品で、このコロナの影響で何かしらトラブルの可能性もあります。
現状、ＧＯＮ美容室にある製品に関しましては問題はありませんでした。
アロマなので香りにばらつきがある
④アロマなので香りにばらつきがあるなのですがラクメの香り(アロマ製品)のご注意点があります。
まずラクメのテクニアは【ヴィーガン処方、パラベン不使用・鉱物油不使用・着色料不使用】となっており余分なものは入っておりません。
ＧＯＮ美容室でも、昔にオレンジの香りのするオレンジシャンプーを開発してたのですが、天然の香料を使用するとどうしても、香りにばらつきが出てしまいます。
そして余分な薬品が入っていないので、この辺りも作る際は非常に難しいものです。
ＰＨ調整剤やその他、各種色んな薬品を入れる事で、製品としては安定します。
しかし、あえてラクメのテクニアは入れておりません。
よって、本当にヘンな香りがしたと言う明らかな不良品の場合は別ですが、この辺りの点を何卒ご理解いただけましたら幸いです。
と言っても、上記に香り方のご説明をさせて頂いてますがアロマの香りは、その時の身体の調子によっても香り方が変わってくるケースもございます。
船便によるコロナの影響
⑤の船便によるコロナの影響も、もしかしたら関係があるかも知れません。
実際に私たちは船に乗ってるわけでもなく、船が日本につく期間も良くわかりません。
もしかしたら見えない部分に何らかの影響を及ぼしてる可能性もあるかと思います。
昔に欠品した際に数か月待ちだったこともあります。
ただ数か月は長いように思いますが商品の消費期限は三年は持ちますので、その影響で何かおかしくなると言うのも考えにくいです。
ラクメの製品を交換しても同じ可能性が高い？
皆さんご存知ないと思いますが、シャンプーやトリートメントを作る際は、１００キロ５００キロなど１０００キロなどの窯を使って作ります。
ロットにしても一回作ったら、次の在庫を見ながら発注をかけるので、先に作ったものから消費されるので、ロットの違う商品は一時的にメーカーには短期間しかありません。
となると、交換しても全く同じ内容物の製品が来ることになる可能性が極めて高いです。
しかし、今回のケースは同じロットでも香りに差異があったとの事です。
まだ詳しい報告をメーカーからもらっていないのですが・・・・・・。
私どもでも、同じロットで香りが違うとなると？です。
この香りにつきましては非常に難しいところが実際にございます。
私どもにあるラクメ テクニアの商品でも確認を取ってみましたが、？？？でした。
言われて見れば・・・・ん？ん？んー？でした。
先日も、違う天然のアロマの使用してるボジコと言う商品なのですが金属の異臭がして使えないと、ご指摘を受けメーカーに相談したのですがお客さまの香り方によるもので製品の返品、取り換えを拒否をされました。(絶対にそんな事はありえないと言われ拒否)
で、私どもで回収し、比較してみました。
万が一と言うこともあり、また天然物の為、余計に確認する必要があると思いました。
ＧＯＮ美容室でも、すごく売れてたワックスだったんですが、このメーカーの企業としての姿勢の悪さに取引をこれを機会にやめました。
お客さまの返送分の確認の結果は、確かに言われてみれば・・・・・・でしたが、香りの濃度が違うように思いました。
しかし、ここで重要なのは、古い商品(今までの使用分)と違和感を覚えた商品(新しい商品)を同時に香りを比べる事が出来ない点であり、鼻と脳の記憶になってしまいます。
幸い金属の匂いや異臭はしませんでした。
このような感じで、香りに関しては違和感を感じた際は、とんでもない匂いに感じてしまうケースもあります。
そして、鼻の状態や体調、そしてマスクや💉など色んな事が考えられます。
ラクメ テクニアの香りの結論
最終の結論としては、同じロットでも、香りに何かしらの変化があるとの事で、先ほどメーカーではなく、ラクメのディーラーさんに話を聞いたのですが、ちらほら香りが違うとの報告があったそうです。
メーカーにまでは話はいっておらず？？？状態で終わってるみたいです。
中には、明らかに香りの異常も、もしかしたらあるかも知れませんが現段階では同じロットでも香りが違うなど、やはり天然ゆえに、またヴィーガン処方的なものが影響してるようにも思います。
毎回、キチンとした香りを維持しつつ・・・・・・になると、どうしてもクスリを入れて安定させる必要があります。
クスリを入れる事によって、キチンと毎回同じ香りが再現され、香りのばらつきもなくなると思います。
でもラクメ テクニアの一番良い部分が損なわれてしまいます。
また新しい情報が入りましたら記載させて頂きますね。
更新 2022 ５月２７日
本日、取引先ディーラーに確認したところ、ディーラーの方も匂いの確認をしたところ、やはり差異があったそうです。
なんとも、まだ判断はつきませんが、何かしらの香りの変化があるように思います。
(当店では、返送分の香りチェックはまだ出来ておりません)
ＧＯＮ美容室にあるものには変化はありません。
このあたり、やはりヴィーガンを使用される方は特に感覚が鋭いし、嗅覚も鋭いのではないか？
と思うのが一点と、ゲロっぽい香りがやんわり・・・・って言うのは原料匂です。
普通の製品は原料匂をカットするために、薬剤を入れていますが、テクニアには入っていない為？と思われます。
まだ原因は分かりかねるのですが、この辺りかと思います。
更新 2022 ７月７日
今回、価格があがると言う事で異例ですが、まとめて発注しており次回入荷までに時間がかかり、また更新が今になってしまいました。
前回、香りの異変があると言う事で、メーカーに返品があったものを、こちらでも香りを嗅がせて頂きました。
ある意味、どきどきワクワクしました！
私どもスタッフ４人で検証した結果、異状は認められませんでした。
ちなみに、ＧＯＮ娘は非常に嗅覚が鋭いのですが、娘だったら何か異常を感じたかも！
娘は前の香りを知らないので、比較はできなかったのですが・・・・。
現段階での結論は、一般的な人の嗅覚に関しては問題はないと言う事が分かりました。
ただ嗅覚の鋭い方や、マスクを常時付けてるので、鼻の感覚の異常や、💉による影響も考えられます。
また分かり次第更新させて頂きますね！
