こんにちは、神戸・須磨で 天然ヘナ染め や 頭皮ケア を行っている「GON美容室」です ✨
今回は「美容室での商品販売（物販）」についてのお話を、少し掘り下げてご紹介します！
美容室を選ぶときに「無理にシャンプーやワックスを買わされないかな？」と不安になる方も多いと思いますが、GON美容室は 安心して通えるサロン を目指しています。
娘の行ってる美容室では、店販ガンガン系でノルマもあります。
けど、実際の所は、美容室ではこれは当たり前なのですよ～ 😑
目次
無理な販売はいたしません🙅♀️
神戸や須磨周辺の美容室でもよくあるのが、
- シャンプー中に「このシャンプーは…」と説明される
- セット後に「今日使ったワックスはこちらです！」と勧められる
- 会計時にレジ横に商品を並べてアピールされる
といったシーン 😅
確かに「親切」と感じる方もいますが、反対に「リラックスしたいのに…」と思う方も多いはずです。
当店では 無理なオススメは一切なし！
シャンプー中は頭皮を癒し、リラックスの時間を優先しています。
実際に気持ちよく眠って、いびきをかかれるお客様もいらっしゃるんですよ（╹◡╹）💤
必要なときにはしっかりご案内💡
もちろん「知りたい」と思われるお客様には、きちんとご説明します。
- 「このシャンプー、香りが良い！」
- 「スタイリングの仕上がりが気になる」
- 「頭皮に合うケア商品を教えてほしい」
そんなお声があれば、髪質や頭皮の状態に合わせてピッタリのアイテムをご紹介します。
一般的な美容室との大きな違いは、一つや二つのブランドの中からお客さまの頭皮や髪にあったものを、ご提案するのではなく、１０種も２０種もあるブランドの中より、お客様にあったものをチョイスさせて頂きます♪
特に以下のような症状がある方には、必ず専用のケア商品をご案内しています。
- 頭皮の炎症・かゆみ・フケ
- 抜け毛や敏感肌でお悩みの方
- ヘアカラーでアレルギー反応が出る方
- アトピー体質で頭皮が荒れやすい方
これは販売目的ではなく、お客様の 頭皮環境を守るための必須ケア なんです。
ようするに今後も、カラーやパーマを楽しんで頂くための必須アイテムなのですよ～
頭皮に異常があり、改善の為のケア剤をご提案させて頂きますが、受け入れられない方は、どうぞ他の美容室に行ってくださいね。
でないと、美容事故に繋がり当美容室が責任を負う事になりますので 🙇♂️
まず頭皮のトラブルがひどい場合は、どこの美容室でも美容事故の危険がある為、受け入れはしません。
しかしＧＯＮ美容室では、そういったお客様でも、受け入れ態勢は出来てますので、自宅でのケア剤の提案をさせて頂きました場合は使用をお願いします。
無料エステ会の経験から学んだこと💆♀️✨
実は過去に、化粧品メーカーの提案で「無料エステ体験会」を開催したことがあります。
そのとき、営業会社側は「体験後に販売」という流れを期待していましたが、GON美容室では 販売は一切なし で開催しました。
結果としてお客様には大変喜んでいただけましたが、開催会社的には赤字…。
この経験から「お客様が本当に必要なときにだけ誠実にご案内する」という方針をさらに強めました。
こういった手口と言うか、喜んで頂いて販売って言うのは営業としては鉄則ではありますが・・・・。
神戸・須磨から全国へ📦GON美容室の通販
「近所では買えないから送ってほしい！」という声から、当店は通販をスタートしました。
今では人気の トイトイトーイシリーズ をはじめ、頭皮に優しいシャンプーやトリートメントを全国へお届けしています。
って事で、物販に関しましては、通販で売り上げがたってますので、美容室の方では、無理な営業やおススメはしなくて良いのです。
その代わりに、通販でのカウンセリングは、必要なアイテムを全てご案内させて頂きます。
例えば、頭皮の痒みや病気でお困りの方はシャンプーから始まり、トリートメント、頭皮のローションや、その他、必要と思われるものをご提案させて頂きます。
金額も金額なんで、その中より、お客さまが買える範囲のものをご購入頂いております。
通販で、顔が見えないので、お客様も遠慮なしに、購入ができます♪
もちろん健康に関するサプリメントやその他、１０年後の美と健康をお守りさせて頂くアイテムも揃えております！
さらに、情報発信も整理しています。
- 美容室ブログ → サロンや施術の情報（このブログ）
- 通販商品 → 商品の通販
- 頭皮ケア、商品説明ブログ → 敏感肌・頭皮トラブル対策
このようにブログを分けることで、お客様が欲しい情報をすぐに見つけられる仕組みを作っています。
GON美容室のこだわりまとめ💖
- 神戸・須磨で 天然ヘナカラー ができる美容室
- 無理な商品販売は一切なし ✋
- 必要な方には 頭皮ケア商品をしっかりご案内
- 通販やブログでわかりやすく情報発信 🌐
- 髪と頭皮の健康を最優先に考える美容室 ✨
「美容室はリラックスして過ごしたい」「必要なときだけ商品を知りたい」そんな方に、GON美容室はぴったりです！
これからも「神戸・須磨でヘナができる、頭皮に優しい美容室」として、お客様に安心して通っていただけるサロンづくりを続けてまいります😊🌿
